Envíos y Métodos de Pago
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¿Cuánto cuesta el envío?
Queremos que todos los beneficios de los productos lleguen a más personas por eso manejamos envió por solo ¡ $99.00 ! para cualquier parte de México. En compras mayores a $2,000 el envió es ¡Gratis!
¿Es seguro pagar con Mercado Pago?
Claro,. Procesan los pagos con máxima seguridad. Es un medio de pago seguro de gran popularidad en todo México.
Si tienes dudas consulta su centro de AYUDA
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez pagado tu pedido será procesado en la brevedad posible el mismo día. Tu numero de rastreo será enviado dentro de las 36 horas hábiles (Lunes a Viernes) después de procesado el pedido, te notificaremos al correo registrado. Todos nuestros envíos tardan entre 3 y 7 días hábiles en llegar a la puerta de tu casa,(Una vez embarcado y entregado a paquetería). La paquetería puede presentar retrasos en sus entregas, rogamos paciencia ya que todas se encuentran con sobrecargo de trabajo por la alta demanda. En general nuestros pedidos tardan de 3 a 7 días hábiles en llegar.
¿Dónde consulto mi código de rastreo?
Posterior a tu compra se te enviara un email con el código de rastreo para su seguimiento. Si lo prefieres también puedes contactarnos por WhatsApp una vez este generado te lo enviaremos por este medio. Tu numero de rastreo será enviado dentro de las 36 horas hábiles (Lunes a Viernes) después de procesado el pedido.
¿Qué tarjetas de débito o de crédito acepta?
Puede pagar de forma inmediata Seleccionando Pago con Tarjeta de Crédito o Débito Mercado Pago utilizando las tarjetas Visa, MasterCard y American Express hasta 3 meses sin intereses con tarjeta de crédito.
¿Cuál es su política de devolución?
Siempre y cuando nuestro producto muestre algún tipo de desperfecto de fabricación venga mal sellado o abierto podemos ofrecerte un reembolso o cambio de tu producto. En estos casos por favor de contactarnos al correo; ventas@onlycbd.mx.
No realizamos devolución de la compra por retraso en el envió o salida de los productos, por favor un poco de paciencia en estos casos. Gracias
¿Cuál es su política de cancelación?
Un pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no haya sido procesado en sistema.
Recibirás la orden de confirmación de pedido al correo proporcionado.
No realizamos cancelación de la compra por retraso en el envió o salida de los productos de almacén, por favor un poco de paciencia en estos casos.
Si su pago fue por tarjeta de crédito o débito el reembolso o cancelación del cargo se hará a la misma tarjeta de crédito o débito con que realizó el pago, este trámite puede tardar hasta 15 días hábiles según las políticas de los bancos emisores de Tarjetas.
Gracias
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